Защита прав потребителей

Защита прав потребителей — комплекс мер, реализуемых государством и общественными движениями, направленных на регулирование отношений, возникающих между потребителем (физическим лицом, приобретающим товар или услугу для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью) и субъектом предпринимательской деятельности — изготовителем, исполнителем, продавцом и включающих в себя: установление конкретных прав потребителей; формы возможных нарушений прав и механизм их защиты; ответственность за нарушение прав потребителей.

Защита прав потребителей в России основывается на законодательстве, которое регулирует отношения между продавцами и покупателями. Одним из основных нормативных актов на эту тему является Федеральный закон "О защите прав потребителей", который определяет права и обязанности как продавцов, так и покупателей. 

Предприятие-призрак!

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калужской области сообщает: по информации Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области на продовольственном рынке выявлена пищевая продукция – печенье «Ням-Ням», производителем которой является предприятие ООО «Печкино». В соответствии с данными ЕГРЮЛ организация прекратила осуществлять деятельность 23.05.2019 и по юридическому адресу производство отсутствует (г. Ульяновск, бульвар Новосондецкий, д. 6). Таким образом, предприятие ООО «Печкино» является «предприятием-призраком».

Обращаем Ваше внимание, что на информационном ресурсе министерства конкурентной политики области – «База знаний (госзаказ Калуга)» в разделе «Путеводитель по сложным ситуациям» – «Информация Россельхознадзора (таблица)» размещается актуальная информация о фактах выявления фальсифицированной продукции, полученная от Управления Россельхознадзора по Брянской, Смоленской и Калужской областям и Управления Роспотребнадзора по Калужской области https://t.me/helptender.

27.10.2024

Предприятие-призрак!

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калужской области (далее Управление) сообщает, что по информации Управления Роспотребнадзора по Архангельской области (письмо от 03.09.2024 № 29-00-02/02-8292-2024) в связи с поступлением рекламаций из других регионов о нахождении в обороте молочной продукции, производимой ООО «Арнеис», не отвечающей требованиям действующего законодательства установлено.
Согласно данным, размещенным на официальном сайте Росаккредитации на творог 9% изготовителя ООО «Арнеис» оформлена декларация о соответствии № ЕАЭС № RU Д-RU.РАО5.В.56861/24, дата регистрации декларации 01.07.2024. В декларации о соответствии указаны две производственные площадки по адресам: 670000, Россия, Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ул. Коммунистическая, д. 21; 164500, Архангельская область, г. Северодвинск, проезд Грузовой, д. 27.

Кроме того, данная декларация принята на основании протокола испытаний СТ-44-11 от 26.06.2024, выданного Испытательный лабораторией ООО «1СЕРТ ТЕСТ», аттестат аккредитации № НРК КО.04ПИНО.21СТО9 от 01.12.2022 (юридический адрес: 115569, г. Москва, внутригородская территория муниципальный округ Орехово-Борисово Северное, ул. Домодедовская, д. 4, помещение 19 П). При этом на официальном сайте Росаккредитации сведения об указанной лаборатории (аккредитованном лице) отсутствуют.

ООО «Арнеис» на площадях по адресу: Архангельская область, г. Северодвинск, пр. Грузовой, д. 27 фактическую деятельность не осуществляет и никогда не осуществлял. Таким образом, указанный изготовитель является «предприятием-призраком», производство продукции осуществляется неизвестными лицами в неизвестных условиях, в связи с чем данная продукция может быть опасной для здоровья граждан.

Материалы направлены в Управление МВД России по Архангельской области для рассмотрения и принятия решения о возможности привлечения виновных лиц к уголовной ответственности по усматриваемым признакам уголовного преступления.

11.09.2024

Предприятие-призрак!

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калужской области сообщает, что по информации Межрегионального управления Роспотребнадзора по Республике Крым и г. Севастополю (письмо от 13.08.2024 № 82-00-02/02-6722-2024) по результатам выездных обследований без взаимодействия с контролируемом лицом было установлено, что фактическая деятельность ООО «Мосальский завод» по адресу: Республика Крым, г. Ялта, пгт. Гаспра, ул. Южнобережное шоссе, уч.5, Симферопольский район, с. Константиновка, ул. Урожайная, д.5 не осуществляется. Таким образом, указанный изготовитель на данной производственной площадке является «предприятием-призраком», производство продукции ведется неизвестными лицами в неизвестных условиях. В связи, с чем данная продукция может быть опасной для здоровья граждан. Материалы направлены в Министерство внутренних дел по Республике Крым.

11.09.2024

Остерегайтесь подделок!

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калужской области сообщает: по данным Управления Роспотребнадзора по Астраханской области в обороте может находиться некачественная икорная продукция с маркировкой на потребительской упаковке: икра щуки пастеризованная «Новинка», производитель ИП Козлов В.В. По данным ЕГРИП УФНС России - предприниматель не зарегистрирован и деятельность по адресу, указанному на упаковке, не осуществляет. Вышеуказанные данные свидетельствуют, что изготовитель является «предприятием-призраком».

12.08.2024

1.    Сайт Государственного информационного ресурса  в области защиты прав потребителей: https://zpp.rospotrebnadzor.ru/
2.    Сайт проекта «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации: https://minfin.gov.ru/ru/fingram/arhiv/international_project/about/description/
3.    Сайт проекта «Укрепление общественного здоровья»: https://minzdrav.gov.ru/poleznye-resursy/natsproektzdravoohranenie/zozh
4.    Страница консультационного центра (пунктов) для потребителей Федерального бюджетного учреждения здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии» в субъекте РФ: http://cgie.62.rospotrebnadzor.ru/content/1164/
5.    Телефон единого консультационного центра Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека - 8-800-555-49-43.
6.    Интернет-приемная Банка России: https://cbr.ru/reception/.